Soporte

Atención a clientes — Rewin

Rewin es un programa de lealtad digital para negocios. Aquí encontrarás cómo contactarnos y respuestas a las dudas más comunes sobre tus tarjetas en el teléfono.

Correo de soporte

cesarrz2000@gmail.com

Escríbenos con el nombre de tu negocio y una breve descripción de tu consulta.

Horario de atención

Lunes a viernes, 9:00 a 18:00, hora del centro de México (Ciudad de México).

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo agrego la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet?

    Después de registrarte en el enlace o QR de tu negocio, sigue las instrucciones en pantalla. En iPhone verás la opción para agregar el pase a Apple Wallet; en Android, la opción para guardarlo en Google Wallet. Si ya tienes el enlace de descarga, ábrelo en el navegador de tu teléfono y confirma cuando el sistema te lo pida.

  • Perdí mi tarjeta. ¿Puedo recuperarla con el mismo correo?

    Sí. Vuelve a escanear el QR del negocio o abre el mismo enlace de registro e inicia sesión o regístrate con el mismo correo electrónico que usaste antes. Si tu programa lo permite, verás de nuevo tu tarjeta activa. Si no aparece, escríbenos con tu correo y el nombre del negocio para ayudarte.

  • Soy un negocio. ¿Cómo contacto a Rewin?

    Escríbenos a cesarrz2000@gmail.com con el nombre de tu negocio. Te ayudamos a crear tu programa, configurar Apple Wallet y Google Wallet, y usar el panel de lealtad.

  • ¿Cómo elimino mis datos personales?

    Puedes solicitar la eliminación o acceso a tus datos contactándonos por correo. También encontrarás detalles en nuestro aviso de privacidad.

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